当社は DHL Express と協力して購入品の配送を行っています。ドイツ、ベルギー、スペイン、フランス首都圏、イタリア、ルクセンブルク、モナコへの発送は、午前 10 時 (パリ時間) までにご注文いただいた場合、1 営業日以内にお届けいたします。その他の地域の場合は、ご注文後 2 ～ 3 営業日でお届けします。フランス本土とモナコへの送料は 4 ユーロです。ドイツ、ベルギー、スペイン、イギリス、マン島、イタリア、ルクセンブルク、オランダへの送料は 10 ユーロです。オーストリア、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リトアニア、マルタ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、サンマリノ、スウェーデンへの送料は20ユーロです。送料は300ユーロ以上のご購入から無料となります。

ご希望の住所へお届けできます。職場に配送するには、Leclaireur.com で注文するときに、この目的のために提供されるフィールドに会社名を指定するだけです。
ご注文時に入力された受取人様のみお受け取り可能です。ただし、配達前に DHL から SMS や電子メールが送信され、配達オプションをカスタマイズできるようになります。

最適なサービスを提供し、ご注文を最高の状態で受け取るために、当社のパートナーである DHL は、ご注文後に配送希望をカスタマイズできる機能を提供しています。指定された住所に到着する前に、DHL は配達日を確認する SMS および/または電子メールを送信し、オンデマンド配達サイトへのリンクを介して次のオプションを提供します。
配達のスケジュールを設定する
- 別の配送日を指定することもできます。
- 新しい配達日は、元の配達日から最大 7 日後にスケジュールできます。
署名なしの配送許可
- お客様は、指定された住所に関連する特定の場所 (ドアの前、受付など) で荷物をドロップすることを DHL に承認します。
- 小さな荷物は郵便受けに入れることができますが、大きな荷物は指示に従って安全な場所に置かれます。
サービスポイントから受け取る
- サービス ポイントから直接荷物を受け取ることを選択します。
- 最寄りのサービス ポイントが地図上で提案されます (DHL 代理店、ショップ、中継ポイント、ロッカーなど)。
- 郵便番号を変更して、別の地域のサービス ポイントを見つけることができます。
他の住所
- 特定の日付に別の住所への配達をリクエストした場合。
- この新しい住所は目的地と同じ国にある必要があります。
これらのオプションのいずれかを選択すると、選択内容が電子メールで確認されます。

配達員は配達通知を残し、お客様のご自宅に最も近い集荷場所に荷物を降ろすか、商品を DHL 代理店に返却します。

現時点では即日発送は対応しておりません。

注文を追跡するには、注文の発送確認メールに記載されているリンクにアクセスしてください。
ここをクリックして、ご注文の発送確認メールに記載されている追跡番号を入力することもできます。

現時点では、ご注文の店舗での受け取りは行っておりません。

以下の国に配送します: ドイツ、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、クロアチア、デンマーク、スペイン、エストニア、フィンランド、フランス本土、イギリス、ギリシャ、ハンガリー、マン島、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、チェコ共和国、ルーマニア、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スウェーデン。

お客様のリクエストを最適に処理するために、デザイナー作品および家具のみがそのような制限の対象となります。したがって、製品シートのリンクから当社のスペースにお問い合わせいただくことをお勧めします。

朗報です！当社の配送地域は欧州関税同盟の一部であるため、関税を支払う必要はありません。

ご注文は、Leclaireur の刻印が入ったかわいい箱に入れて、本体自体は保護箱に入った状態でお届けします。

交換は行っておりません。部品を交換するには、返品してから再度注文する必要があります。
返品は注文受領後 14 日以内に行う必要があります。
アカウントをお持ちでない場合に返品するには、お問い合わせフォームからご連絡ください。
返品される製品は完璧な状態である必要があり、未着用または洗濯されておらず、セキュリティタグが取り外されていない必要があります。返品された製品は、元の梱包に入れていただく必要があります。

現在、店頭での返品は受け付けておりません。

返品リクエストから30日以内に返金されます。
特定の商品が払い戻しの対象外である場合（商品の破損または摩耗、セキュリティタグの破れなど）、商品は注文時の元の住所に返送されます。
返品される製品は、完璧な状態である必要があり、着用または洗濯されておらず、セキュリティタグが取り外されていてもなりません。

返品された製品は、元の梱包に入れていただく必要があります。

製品の返品には手数料はかかりません。

当社のカスタマーサービスには、お問い合わせフォームから、またはcontact@leclaireur.comに直接電子メールでお問い合わせいただけます。

購入するには、商品の製品シートに移動してサイズを選択するだけです。この目的のために提供されたボタンをクリックして製品をバスケットに追加し、アイコンをクリックしてバスケットに進みます。自分自身を識別する。カートを確認して購入を確定します。
配送先と請求先情報を入力します。次に、銀行の詳細を入力します。
これらの手順が確認されると、注文の受領を確認する電子メールが送信されます。
ご注文の発送が完了すると、荷物の追跡番号が記載された新しい電子メールが届きます。

はい、注文するにはログインする必要があります。

現在お電話でのご注文は承っておりません。

検索バーに製品タイプやブランドを入力するだけです。
サプライヤーの参照情報がわかっている場合は、そこに記入することもできます。

各製品シートにはサイズガイドが記載されており、 ここから入手して、理想的なサイズを簡単に見つけることができます。

弊社の安全な支払いサービスによって銀行口座の詳細が確認されると、確認メールが届きます。
その後、弊社チームが慎重に荷物を準備した後、荷物を確認し、追跡番号を記載した 2 通目のメールをお送りします。荷物は輸送サービスによって処理されます。

銀行口座の詳細をまだ確認していない場合は、注文を放棄し、バスケットに戻って変更してください。
銀行口座の詳細が確認されると、注文を変更したりキャンセルしたりすることはできなくなります。

銀行口座の詳細をまだ確認していない場合は、選択した商品シートに戻って、商品をバスケットに追加してください。
銀行口座の詳細が確認されると、注文を変更したりキャンセルしたりすることはできなくなります。

製品の大部分は同一ですが、Leclaireur の物理的およびデジタルの目的地ではそれぞれ限定品が提供されます。

Leclaireur は次の支払い方法を受け入れます: Visa、MasterCard。

銀行口座の詳細は、保存することにした場合でも暗号化され、暗号化されたままになります。お客様の詳細を検証する際に、当社のサービスプロバイダーである Stripe のみがそれにアクセスできます。最後に、データの完全なセキュリティを保証する SSL 証明書を使用します。

荷物の発送準備ができ次第、クレジットカードに請求されます。パッケージの準備ができない場合は、キャンセルが通知され、カードへの請求は行われません。

現在、Leclaireur.com ではユーロが受け入れられています

Leclaireur.com に表示されるすべての価格には VAT が含まれています。